1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen der Entnerprises e.U. (nachfolgend "Anbieter") und Kunden (nachfolgend "Kunde") bezüglich der Nutzung der Software UnterweisungsPortal (nachfolgend "Dienst"). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.

2. Vertragsschluss

Der Vertragsschluss erfolgt durch die Registrierung für einen der angebotenen Preispläne (Starter, Professional, Business, Enterprise) über die Website www.unterweisungsportal.com. Durch Klick auf den Button "Jetzt starten" oder "Kontakt aufnehmen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter nimmt dieses Angebot durch Aktivierung des Kundenkontos oder durch Bereitstellung der Zugangsdaten an.

Mindestvertragslaufzeit: Keine. Der Vertrag ist monatlich kündbar.

3. Leistungsumfang

3.1 Leistungsbereitstellung

Der Anbieter stellt dem Kunden die Software UnterweisungsPortal als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet zur Verfügung. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Preisplan:

Starter-Plan (25 €/Monat exkl. USt.)

• 1 Mandant
• 1-50 Mitarbeitende
• Unbegrenzte Kurse
• Magic-Link-System
• Automatische Reminder
• E-Mail-Support
• DSGVO-konform
• PDF-Zertifikate

Professional-Plan (50 €/Monat exkl. USt.)

• Alle Starter-Features
• 51-100 Mitarbeitende
• Mehrsprachige Kurse
• Quiz-Editor
• Branding (Logo & Farben)
• PDF-Export
• Prioritäts-Support

Business-Plan (125 €/Monat exkl. USt.)

• Alle Professional-Features
• Bis zu 3 Mandanten
• 101-300 Mitarbeitende
• Gruppen-Management
• Massen-Zuweisung
• API-Zugang (REST)
• Telefon-Support
• Onboarding-Session

Enterprise-Plan (Auf Anfrage)

• Alle Business-Features
• Unbegrenzte Mandanten
• Unbegrenzte Mitarbeitende
• Dedizierter Account-Manager
• SLA-Garantie (99,9% Uptime)
• Custom Branding
• On-Premise-Option
• LDAP/SSO-Integration
• Custom Features auf Anfrage

3.2 Verfügbarkeit

Starter, Professional, Business: Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99% an (Jahresdurchschnitt, Best-Effort). Geplante Wartungsfenster werden im Voraus angekündigt.

Enterprise: SLA-Garantie von 99,9% Verfügbarkeit (ohne geplante Wartungsfenster).

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Die Preise sind auf der Website www.unterweisungsportal.com angegeben und verstehen sich in Euro (€) netto zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Es gelten die aktuellen Preise zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

4.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• SEPA-Lastschrift: Automatischer Einzug
• Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express
• Rechnung: Nur für Enterprise-Kunden nach Vereinbarung (Zahlungsziel: 14 Tage netto)

4.3 Preisanpassungen

Der Anbieter behält sich vor, Preise jährlich mit einer Frist von einem Monat anzupassen. Der Kunde wird über Preisänderungen per E-Mail informiert. Stimmt der Kunde der Preisänderung nicht zu, kann er den Vertrag außerordentlich zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung kündigen.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen
• Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) geheim und sicher aufzubewahren
• Den Dienst gesetzeskonform zu nutzen
• Den Dienst nicht zu missbrauchen (z.B. Spam, Hacking-Versuche, Verbreitung von Schadsoftware)
• Regelmäßig Backups der eigenen Daten zu erstellen (empfohlen, optional)

6. Verfügbarkeit und Störungen

Der Anbieter ist bemüht, eine kontinuierliche Verfügbarkeit des Dienstes zu gewährleisten. Eine 100%ige Verfügbarkeit kann jedoch aus technischen Gründen (z.B. Wartungsarbeiten, höhere Gewalt, Ausfälle Dritter) nicht garantiert werden.

Bei Störungen sollte der Kunde den Support kontaktieren:

• E-Mail: info@unterweisungsportal.com
• Telefon (Business & Enterprise): +43 681 10480939

7. Haftung

7.1 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit beschränkt sich die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

7.2 Haftungshöchstbetrag

Die Gesamthaftung des Anbieters für Schadensersatz (außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit) ist begrenzt auf die Höhe von 12 vom Kunden gezahlten Monatsgebühren.

7.3 Datenverlust

Der Anbieter haftet nicht für Datenverlust, wenn der Kunde regelmäßig und ordnungsgemäß Backups seiner Daten erstellt hat (z.B. via PDF-Export).

8. Kündigung

8.1 Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag monatlich zum Monatsende kündigen. Die Kündigung muss in Textform (E-Mail genügt) erfolgen an: info@unterweisungsportal.com

8.2 Außerordentliche Kündigung

Der Anbieter kann den Vertrag außerordentlich fristlos kündigen, wenn der Kunde länger als 14 Tage nach Mahnung mit der Zahlung im Verzug ist.

8.3 Datenexport nach Kündigung

Nach der Kündigung hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren (PDF, ZIP). Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten endgültig gelöscht.

9. Datenschutz

Der Datenschutz richtet sich nach unserer separaten Datenschutzerklärung. Auf Wunsch schließt der Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gem. Art. 28 DSGVO ab.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Wien, Österreich, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

10.4 Änderungsvorbehalt

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb der Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert.

Letzte Aktualisierung: 14.11.2025